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某中型医院投资管理有限公司 客户服务经理 10W--20W

1、根据事业部发展要求,建立下属医院规范、高效的服务管理体系,制定服务规范和服务流程,并优化完善;

2、制定下属医院服务指标、服务标准、阶段服务发展计划,并推进下属医院实施,确保营业指标的顺利完成;

3、对事业部各下属医院树立“以病人为中心”的服务理念,推进各医院以积极、主动、热情地为顾客提供人性化、个性化、优 质化的高品质服务。

4.进行下属医院客户满意度调查,收集客户意见,制定和采取有效措施,提高客户满意度;



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